|
Regulamin sklepu internetowego halzbi.com - zamówienia krajowe
Złożenie zamówienia oznacza akceptację treści regulaminu, przyjęcia do wiadomości informacji umieszczonych na stosownych stronach linka na stronie głównej, informacji ze strony pomoc / o sklepie, oraz uwzględnienie wyjaśnień w widocznych poniżej pytaniach do regulaminu. Istotne zmiany umieszczane są w Dzienniku Zmian Regulaminu.
Spis treści :
-
Strony dokonujące transakcji
-
Przedmiot przeprowadzanej transakcji, ceny, rabaty, koszty wysyłki
-
Formy składania zamówienia
-
Potwierdzenia zamówienia przez strony
-
Formy płatności
-
Dostawa towaru
-
Termin realizacji zamówienia
-
Reklamacje i zwroty
-
Gwarancja
-
Inne prawa, bezpieczeństwo i ochrona prywatności
-
Postanowienia końcowe
-
Przydatne akty prawne
1. Strony dokonujące transakcji
Właściciel
a. Właścicielem Sklepu Internetowego
www.halzbi.com
jest
Zakład Kaletniczy Halzbi Zbigniew Gwardecki,
zarejestrowany
Wpisem do Ewidencji Działaności Gospodarczej Miasta Szklarska Poreba,
pod numerem
2464/2003.
Siedziba / Dane firmy
Zakład Kaletniczy Halzbi Zbigniew Gwardecki
ul. Słowackiego 3/2
58-580 Szklarska Poręba
POLSKA
NIP: 584-188-10-13
REGON: 190204910
Wpis do Ewidencji Działaności Gospodarczej - Burmistrz Szklarskiej Poręby - numer 2464/2003
Więcej informacji o nas znajdziesz w dziale o firmie.
Kupujący
b. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym jest
pełnoletnia osoba fizyczna zameldowana na pobyt stały lub czasowy na terytorium dowolnego kraju Unii Europejskiej
, lub
firma której siedziba znajduje się na terytorium Polski
, zwana dalej „Kupującym”lub "Klientem".
2. Przedmiot przeprowadzanej transakcji, ceny,rabaty, koszty wysyłki
a. Przedmiotem transakcji prowadzonych przez Strony są produkty wymienione i opisane na stronie sklepu
www.halzbi.com
b. Nie wykonujemy naszych wyrobów z materiałów powierzonych przez Kupującego.
c. Wszystkie ceny produktów na stronie
www.halzbi.com
są podane w złotych polskich. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany ceny w każdym terminie. Cena która jest podana przy każdym towarze w zamówieniu jest wiążąca. Ceny nie stanowią oferty w rozumieniu art. 61 Kodeksu Cywilnego.
d. Wszystkie ceny produktów na stronie
www.halzbi.com
są indywidualnie obniżane przez system rabatowy sklepu. Na wysokość obniżki ceny ma wpływ wielkość obrotu Klienta.
e. Do kwoty wynikającej z zamówienia doliczamy koszty wysyłki, koszty te wynikają z wagi paczki, strefy kraju dostawy itp. koszty te pokrywa Kupujący. Kupujący jest w każdym przypadku informowany o wysokosci kosztów dostawy. Informacja ta przetworzona dla konkretnego zamówienia znajduje się na stronie z koszykiem a w zakładce o slepie umeszczono tabelę z kosztami wysyłki. Koszty te mogą ulec zmianie jeśli ulegną zmianie cenniki Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
3. Formy składania zamówienia
a. Zanim Kupujący złoży zamówienie powinien przeczytać regulamin, złozenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu, jeśli w regulaminie pominieto jakąkolwiek sprawę która zdaniem Kupującego jest istotna prosimy zapytać +48 075 7674271 w godzinach od 7,00 do 22,00.
b. Kupujący dokonuje zamówienia poprzez:
- koszyk - wypełnienie formularza zamówienia na stronie.
- telefonicznie lub faksem +48 075 7674271 w godzinach od 7,00 do 22,00
c. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu i przez cały rok. Sklep rezerwuje sobie prawo ograniczenia czasowego sprzedaży ( czytaj wysyłki ) w miesiącach wakacyjnych ( lipiec i sierpień ). Zamówienia zebrane w tych miesiącach realizujemy w/g klejności napływania począwszy od miesiąca września. W sprawach pilnych prosimy o kontakt telefoniczny.
d. Kupujący zobowiązuje się do poprawnego i zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
e. Kupujący ma prawo zrezygnować z dokonania zakupu przed jego wysyłką. Zobowiązuje się w takiej sytuacji do wysłania swojej rezygnacji drogą elektroniczną. Rezygnacja jest możliwa tylko do chwili wystawienia faktury.
4. Potwierdzenie zamówienia przez Strony
a. Każde zamówienie złożone przez Kupującego, dla swojej ważności musi zostać potwierdzone przez Sklep a w następnej kolejności przez Kupującego. Kupujący składający zamówienie proszony jest o potwierdzenie zamówienia poprzez kliknięcie na link podany w potwierdzeniu przesłanym przez Sklep. W przypadku braku potwierdzenia w ciągu 3 dni, zamówienie zostanie anulowane. Jeśli klient nie posiada adresu e-mail a zdecydował się zamówić w sklepie internetowym prosimy o potwierdzenie telefoniczne tego zamówienia.
b. Sklep rezerwuje sobie w każdym przypadku prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach w których istnieje uzasadniona wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
a. Możliwe są następujące formy płatności :
-
za pobraniem
– płatne kurierowi przy odbiorze towaru (towar wraz z kosztami przesyłki i usługi pobrania)
-
przedpłata
przelewem przed dostawą towaru
– Jeśli wybrano przedpłatę wysyłamy list z danymi do przelewu. Kupujący wpłaca na podany numer konta kwotę zamówienia (towar wraz z kosztami przesyłki).
-
Płatności z innych krajów niż Polska
obsługiwane są przez
PAYPAL
b. W przypadku zamówienia towaru, który określany jest jako „Na zamówienie”, lub w każdym innym przypadku gdy pojawi się taka potrzeba, sklep rezerwuje sobie prawo do wezwania Kupującego do dokonania pełnej przedpłaty na konto przed wysłaniem towaru.
a. Dostawa odbywa się za pośrednictwem poczty lub przesyłki kurierskiej.
b.
www.halzbi.com
nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenia przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie. W sytuacjach wymagajacych interwencji Halzbi zrobi co tylko będzie możliwe aby pomóc Klientowi odszukać przesyłkę.
a. Produkty oferowane przez Sklep są zazwyczaj dostępne z jego magazynu dlatego prawie każdemu produktowi nadano status ("Dostępny z magazynu"). Udostępnienie tak szerokiej oferty kolorystycznej stwarza sytuacje w których występuje brak w magazynie danego wyrobu w wybranym kolorze. W takich sytuacjach rezerwujemy sobie prawo do wydłużenia terminu wysyłki. Dotyczy to również dużych ilości zamówień. Standardowy termin wysyłki od 7 do 21 dni.
b. Produkty określane jako „Na zamówienie” dostarczane są w terminach oddzielnie ustalonych i zaakceptowanych przez obie strony. Termin takiej dostawy zależny jest od stanów magazynowych produktów oferowanych przez Sklep.
c. Termin realizacji zamówienia rozumiany jest jako czas upływający od otrzymania przez Sklep potwierdzenia zamówienia przez Kupującego
( przy paczce pobraniowej )
lub wpływu pieniędzy na konto
( przy przedpłacie )
do chwili wysłania przesyłki. Jako bazę przyjmuje się dni robocze.
d. Jeżeli zamówienie składa się z kilku produktów, to wysyłka następuje po skompletowaniu całości. Termin realizacji liczy się od najdłuższego terminu realizacji każdego z jego części. Jeżeli Kupujący postanowi inaczej oznacza to że zgadza się ponieść koszty poszczególnych wysyłek.
e. O przewidywanym terminie realizacji takiego zamówienia Kupujący będzie informowany indywidualnie, w formie elektronicznej (e-mailem), w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia, lub telefonicznie. Informacje o stanie zamówienia są umieszczane również w panelu po zalogowaniu. Wszelkie zapytania prosimy kierować drogą telefoniczną.
a. Zgodnie z Ustawą z dnia 02 marca 2000 roku, „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny” (Dz. U. Z 2000r. Nr 22, poz 271), klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru, bez podania przyczyn. Zwracany towar musi być nowy, niezniszczony, posiadać niezniszczone, oryginalne nalepki, powinien być kompletny i nie może być użytkowany w czasie od zakupu do chwili zwrotu.
b. W przypadku chęci skorzystania z praw wynikających z ustawy, Kupujący na własny koszt wyśle produkt na adres Sklepu. Dodatkowo Kupujący prześle listem poleconym, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna oraz fakturę VAT.
c. Sklep zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy za odesłany towar w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz zwrotu wystawionej faktury VAT,
na konto
podane przez Kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.
d. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji związanych z uszkodzeniem produktu podczas transportu jest protokół uszkodzeń, spisany z Kurierem w chwili odbioru przesyłki. Zawsze sprawdzaj zawartość paczki w obecności kuriera ( listonosza ) jeśli w momencie odbioru przesyłki są widoczne uszkodzenia paczki. Pamiętaj! Masz prawo żądać protokołu uszkodzeń od kuriera w takich sytuacjach.
e. Gdy towar zawiera wady, Kupujący może skorzystać z gwarancji producenta, bądź z instytucji niezgodności towaru z umową. Sklep zobowiązuje się w ciągu 14 dni od chwili zgłoszenia rozpatrzyć reklamację Kupującego.
f. Reklamację należy składać poprzez wysłanie odpowiedniego oświadczenia, w formie pisemnego zgłoszenia wysłanego na adres właściciela sklepu. Oświadczenie powinno zawierać opis wady oraz oczekiwania klienta. Wysłanie oświadczenia oraz towaru który nie spełnia kryteriów nie jest równoznaczne z pozytywnym rozpatrzeniem reklamacji. Reklamacje będą uwzględniane tylko w uzasadnionych przypadkach. Zwroty towaru który nie zawiera wad fabrycznych (
nie dotyczy sladów użytkowania oraz wad nabytych w trakcie nieumiejętnego użytkowania w czasie pomiędzy wysyłką a reklamacją
) są możliwe w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki opisano te przypadki w punkcie 8A. Zwroty
NIE SĄ MOŻLIWE
w przypadku zakupu towaru wykonanego na indywidualne zamówienie w/g pomysłu klienta.
g. Reklamacje z tytułu rękojmi uwzględniamy tylko w przypadkach uzasadnionych (np. otrzymany towar jest niezgodny z zamówieniem).
h. Różnice w wyglądzie towaru zamówionego z otrzymanym, wynikające z indywidualnego ustawienia monitora komputera Klienta (kolor, temperatura kolorów, proporcje obrazu, itp.) nie stanowią podstawy do uznania reklamacji.
a. Wszelkie towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
b. Gwarancja na oferowane produkty wynosi 12 miesięcy.
10. Inne prawa bezpieczeństwo i ochrona prywatności
Sklep jest profesjonalnym programem którego priorytetem jest zapewnienie bezpieczeństwa danych Kupującego.
Sklep jest oparty na klikustopniowej strukturze, program sklepu posiada wiele warstw zabezpieczających, są one doskonałą ochroną oraz skutecznie bronią dostępu do danych klientów.
a. Złożenie zamówienia oznacza zgodę Kupującego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu przez właściciela Sklepu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883.
b. Przekazane przez Kupującego dane wykorzystywane są wyłącznie do celów związanych z realizacją zamówienia oraz w celach marketingowych firmy Halzbi i nie są nigdy przekazywane osobom trzecim, instytucjom ani firmom.
c. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, aktualizacji i usunięcia. Użytkownicy zalogowani mogą poprawiać dane osobiście na swoim koncie. Osobom niezarejestrowanym w systemie sugerujemy bezpośredni kontakt z Biurem Obsługi Klienta drogą elektroniczną.
d. Zarejestrowanie w systemie newsletter adresu email klienta jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie korespondencji z ofertami handlowymi naszej firmy. Administrator sklepu wprowadzi do systemu newsletter adresy wszystkich klientów starego sklepu. W każdej chwili można adres wyrejestrować.
11. Postanowienia końcowe
a. Wszelkie informacje zamieszczone obok produktu pochodzą od Producenta produktu na teren Polski i wszystkich innych krajów Unii Europejskiej. Sklep
www.halzbi.com
zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów w takim opisie oraz do zmian opisu.
b. Produkty i nazwy oferowanych produktów, używane są w celach informacyjnych i pozostają własnością ich Właścicieli. Tytuły czasopism, książek itp używane są w celach informacyjnych i pozostają własnością ich Właścicieli. Firma Halzbi nie rozprowadza ani wspomnianych książek ani czasopism, nie rozprowadza również Pisma Świętego w żadnym przekładzie. Firma Halzbi jest producentem okładek na te publikacje. Inaczej mówiąc szanujemy prawa autorskie osób trzecich i prosimy o uszanowanie naszych praw.
c. Sklep nie wypożycza oferowanych produktów do testowania przez Kupującego.
d. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją wszystkich warunków określonych w Regulaminie, jest również równoznaczne z akceptacją zasad zakupu towaru opisanych na innych stronach Sklepu.
e. W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
f. Spory strony będą rozpatrywać na zasadzie polubownej a w przypadku nie dojścia do porozumienia Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sklepu
www.halzbi.com
.
g. Szybko zmieniająca się rzeczywistość w której żyjemy wymaga aby własciciele sklepu
www.halzbi.com
zastrzegli sobie prawo do zmiany oraz do poprawiania regulaminu. Wprowadzania do niego nowych punktów odnoszących się do nowych spraw, praw w świecie realnym oraz zjawisk w sieci Internet.
12. Przydatne akty prawne
Ustawa z dnia 02 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późniejszymi zmianami)
Ustawa o świadczeniu usług droga elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z późniejszymi zmianami)
Informujemy że prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny. Zgodnie z punktem 11&g zastrzegamy sobie prawo do jego zmiany i do zmiany treści regulaminu. O zmianach poinformujemy na stronach i newsletterem.
Kliknij aby się dopisać do Newslettera.
Zmiany umieścimy w
Dzienniku Zmian Regulaminu
|
